Wysyłka

Zasady sprzedaży wysyłkowej

Sklep internetowy Zielarni Krakowskiej Herb-Apis prowadzi sprzedaż wysyłkową towarów prezentowanych na stronach internetowych sklepu, które zlokalizowane są w domenie www.herbapis.pl.
Sprzedaż wysyłkowa realizowana jest na terenie Polski.
Szczegółowy opis sposobu i zasad dokonywania zakupów zawarty jest w "Regulaminie sklepu internetowego", który jest dostępny na stronie http://www.herbapis.pl

Jak złożyć zamówienie? (skrót inf.)

  • W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
- dodanie do koszyka produktu;- wybór rodzaju dostawy;
- wybór rodzaju płatności;
- wybór miejsca wydania rzeczy (adres dostawy);
- złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku "TAK, Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
  • Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie otrzymania zamówienia wysyłane jest przez system informatyczny sklepu na podany przez Zamawiającego adres e-mail.
  • W przypadku nie otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia prosimy o kontakt z obsługą sklepu.
  • Do wykonania powyższych czynności niezbędny jest komputer z przeglądarką i dostęp do internetu.
  • Ceny są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i wyrażone są w Polskich Złotych. Ceny towarów nie obejmują kosztów przesyłki. Sklep może zmieniać ceny prezentowanych towarów. Zmiany cen nie dotyczą złożonych zamówień przyjętych do realizacji.
  • Zamówienia złożone w dni robocze do godz.13.00 realizowane są począwszy od następnego dnia roboczego. Jeśli nie jest to możliwe, odpowiednia informacja wysyłana jest na podany adres e-mail lub przekazywana w bezpośredniej rozmowie telefonicznej


Zamówienia złożone w soboty,niedziele i święta realizowane są w pierwszej kolejności począwszy od najbliższego dnia roboczego

Wysyłka firmą kurierską ( DPD ).Przesyłki kurierskie doręczne są na następny dzień roboczy po wysłaniu. Na życzenie Kupującego przesyłki mogą być doręczone również w soboty , lecz za dodatkową opłatą i po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą.

Wysyłka pocztą (operator publiczny Poczta Polska S.A.).Paczki pocztowe "Kurier48" doręczane są zwykle po 2 dniach od daty wysłania. Poczta Polska dostarcza paczki w dni robocze.
  • Przesyłkę należy sprawdzić (z zewnątrz) w obecności doręczyciela. Paczek naruszonych bądź ze znacznymi uszkodzeniami nie należy przyjmować.
  • Nie odebranie przesyłki pocztowej awizowanej w ciągu 14-tu dni będzie potraktowane jako odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży przez zamawiającego.
Zwrot towaru zakupionego w sprzedaży wysyłkowej może nastąpić do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od zakupu na odległość, wystarczy złożyć pisemne oświadczenie i wysłać je terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki na adres sklepu Herb-Apis 30-045 Kraków, ul.Królewska 18.

Kwota zostanie zwrócona na rachunek bankowy (lub adres) nadawcy po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu zawartości.

Paczki "za pobraniem" nie będą przyjmowane.

Zwroty z tytułu reklamacji prosimy wcześniej uzgodnić ze sprzedawcą tel.12-423-32-31, e-mail: poczta (małpka) herbapis pl.

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z zamawianiem lub realizacją zamówień prosimy o kontakt z obsługą sklepu (telefoniczny, mailowy lub przez formularz kontaktowy.


Do wysyłanej paczki standardowo dołączony jest paragon fiskalny jako podstawowy dokument sprzedaży.

Na wyraźne życzenie Kupującego wystawiana jest faktura.

W przypadku żądania wystawienia faktury, Kupujący powinien podać prawidłowe i zgodne z rzeczywistością dane, które zostaną zamieszczone w dokumencie. Zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami, jeżeli na podstawie paragonu zostanie wystawiona faktura sprzedaży, paragon fiskalny pozostanie w dokumentach Sprzedawcy.
Faktury mogą być dołączone do paczki z produktami, przesłane e-mailem lub na życzenie kupującego wysyłane oddzielną przesyłką listową.

Koszty wysyłki ponosi kupujący.

Poufność i bezpieczeństwo transakcji.

Pełny tekst regulaminu »
Kontynuuj